카톡·문자·웹 다국어 챗봇

손님은 전화보다 메시지를 먼저 엽니다

많은 손님이 전화 대신 카톡·문자·웹 채팅으로 먼저 묻습니다. 그 채널에 응답이 없으면, 손님은 답을 기다리지 않고 떠납니다.

챗봇이 하는 일

• 카톡·문자·웹 등 손님이 쓰는 채널에 챗봇을 답니다.
• 자주 묻는 질문과 예약을 24시간 자동으로 처리합니다.
• 한국어와 영어를 기본으로, 동네 손님의 언어까지 확장합니다.

이음의 정체성

이중·다국어 응대는 이음을 가장 이음답게 만드는 서비스입니다. 영어 부담은, 기술이 대신 집니다.